A QUALIDADE TOTAL E A EDUCAÇÃO SUPERIOR:
UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Palavras-chave:
ensino-superior, revisão, bibliográfica, qualidade-total
Resumo
Atualmente, a gestão universitária tem buscado diferentes formas de avaliar e melhorar a qualidade dos seus cursos oferecidos. A Gestão pela Qualidade Total é um dos modelos disponíveis às Instituições de Ensino Superior. Este artigo faz uma revisão bibliográfica sobre a discussão do modelo de Qualidade Total na Educação Superior. Trata de alguns pressupostos básicos da Gestão da Qualidade Total no meio universitário brasileiro.
