KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) - UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES E CORRENTE CRÍTICA NA FERPLAST INDÚSTRIA E COMÉRCIO
Palavras-chave:
eficiência, efetividade, eficácia, Knowledge Management, Gestão do Conhecimento, sucesso empresarial, ganhos, multiprojetos, Corrente Crítica, TOC, Teoria das Restrições
Resumo
Dentro da Knowledge Management (KM), a Teoria das Restrições (TOC) é uma filosofia global de Gerenciamento Tecnológico Empresarial que tem como propósito promover a contínua melhoria do desempenho de qualquer organização que tenha uma meta bem definida, através de soluções que enfocam suas restrições. A TOC aplicada a projetos constitui uma abordagem recente, datada de 1996, denominada Corrente Crítica quando aplicada em Projetos Empresariais. Os pressupostos assumidos foram exatamente os mesmos de outros aplicativos da TOC, como logística da produção, distribuição física, marketing e vendas, entre outros.
