A foto do bolo:

um estudo sobre o comportamento de seguidores de confeitarias na rede social Instagram

Resumo

Partindo do pressuposto de que, em redes sociais, a interação do seguidor com a empresa dá-se preferencialmente por meio da estética das imagens postadas, e utilizando-se como material de pesquisa de fotos postadas na rede Instagram pelas  confeitarias Carlo´s Bakery, All About Cakes e Bolo da Madre, este estudo objetivou identificar como os seguidores do Instagram estabelecem relações de consumo e fidelização e, sobretudo, como as empresas usam desta rede social enquanto ferramenta capaz de popularizar seu produto e atingir sensorial e afetivamente seus clientes e consumidores em potencial. O intuito principal da pesquisa, portanto, esteve em traçar um panomara sobre o uso da rede social enquanto instrumento de propaganda, buscando auxiliar empresas, tanto do ramo da confeitaria quanto em geral, a melhor se utilizarem desta rede.