ANÁLISE ESTRUTURAL DA UTILIZAÇÃO DE TELEFONIA VoIP INTERCAMPUS DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA ESTADUAL

  • Ecila Alves de Oliveira/Mario Mollo Neto

Abstract

Nesta pesquisa, pretende-se, por meio das técnicas de análise de redes sociais (ARS)
verificar a viabilidade da utilização de telefonia VoIP numa Universidade. A partir do
levantamento de dados de sua estrutura em rede, verificar o mapeamento das interações
utilizando este recurso entre as suas unidades universitárias. Após a entrada de dados obtidos
do levantamento no software de controle de telefonia VoIP da rede em estudo, foram
processados os dados dos atores com o software UCINET®, e seus relacionamentos,
montando-se um arquivo configurado a ser utilizado no módulo NetDraw®, o que permitiu
obter as matrizes relacionais e o gráfico da rede, do qual foram obtidos os indicadores
estruturais de centralidade de densidade da rede. Os resultados obtidos indicam para uma rede
com baixa conectividade entre os atores, demonstrando o quanto a rede é dispersa gerando
pouca troca de informações e conclui-se que este recurso pode ser subutilizado. O estudo
revela que apesar da infraestrutura da telefonia IP estar disponível, os atores ainda recorrem à
utilização da telefonia convencional.

Author Biography

Ecila Alves de Oliveira/Mario Mollo Neto

Ecila Alves de Oliveira
ecilaoliveira@uol.com.br
Mestrando em Engenharia de Produção Universidade Paulista – UNIP
Analista de Informática na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP),


Mario Mollo Neto
mariomollo@gmail.com
Professor Titular do Programa de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção Universidade Paulista – UNIP
Coordenador do Curso de Engenharia Eletrônica do Centro Universitário Padre Anchieta

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