Avaliação dos resultados atingidos com os investimentos para a aplicação de ferramentas especialistas em substituição a ferramentas adaptadas para os profissionais de RH na empresa “CCR ACTUA”

Resumen

Esta pesquisa teve por objetivo realizar uma avaliação dos resultados atingidos com os
investimentos para a aplicação de ferramentas especialistas em substituição a ferramentas
adaptadas para os profissionais de RH (Recursos Humanos) na empresa “CCR ACTUA”. No
trabalho, é inicialmente apresentado um histórico da área de recursos humanos e como surgiu
a sua interação com TI Também são apresentadas referências bibliográficas de qualidade de
software. Para explicitar as vantagens obtidas por meio do uso de ferramentas de software
dedicadas à melhoria de desempenho, custos, processos, qualidade, ganhos de tempo,
logística e um melhor aproveitamento da mão de obra alocada para as atividades, em
detrimento do uso de ferramentas de software padrão, adaptadas aos casos da empresa
escolhida para a elaboração do estudo de caso; foi aplicado um questionário junto aos
colaboradores da empresa CCR ACTUA, o qual gerou uma base de dados utilizada para
estudo estatístico com o propósito para comparar o desempenho das ferramentas utilizadas
pela empresa em um processo de gestão de RH.