A ABORDAGEM EMPÁTICA NA ORIENTAÇÃO PRÉ-OPERATÓRIA COMO MÉTODO PARA DIMINUIR A ANSIEDADE DO PACIENTE

Resumen

A empatia entre enfermeiro-paciente é de fundamental importância para o
estabelecimento e desenvoltura do processo de cuidar, pela maior possibilidade da
formação de uma relação de confiança entre ambos. O relacionamento empático pode
ser de grande valia no período pré-operatório na diminuição dos medos, angústias e
ansiedade do paciente, melhorando o seu bem estar e parâmetros vitais, minimizando
complicações no pós-operatório. Este trabalho, então, objetivou analisar o impacto da
relação empática dos profissionais de enfermagem nas orientações pré-operatórias sobre
a ansiedade dos pacientes submetidos ao tratamento hospitalar cirúrgico, aplicando-se o
instrumento de IDATE-ESTADO enquanto aguardavam a cirurgia na clínica de
retaguarda do Centro Cirúrgico, sendo avaliados antes e depois de receberem a
orientação empática pré-operatória pelos pesquisadores. Observou-se a diminuição
média do escore de ansiedade em 5,1 pontos nos 74% de participantes que sofreram
diminuição desse estado. A intervenção foi mais eficiente para indivíduos entre 30 e 39
anos de idade, do sexo feminino, casados, com maior grau de instrução e com alguma
experiência cirúrgica prévia, principalmente quando houve uma experiência traumática
na ocasião. O estabelecimento da relação empática do profissional de enfermagem com
o paciente na diminuição da ansiedade no momento pré-cirúrgico é extremamente
importante para o paciente, para que ele passe pela situação cirúrgica sem
intercorrências, e para o serviço, que passa a ser visto pelos seus clientes como
competente na busca pelo cuidado holístico.