BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Abstract

Este artigo consiste no estudo de Gerenciamento de Processos de uma organização, com a
utilização de uma solução de Gestão de Processos: o BPM, que apresenta melhores práticas
realizadas para a análise, definição, execução e administração dos processos. Utilizando como
método o BPM e aplicando o BPMN, que é um padrão para modelagem de processos permite
à empresa modelar seus processos do inicio ao fim, sejam internos ou externos.
A primeira análise realizada na empresa resulta na definição do modelo “AS IS” e com a
aplicação das técnicas de melhoria do processo, é possível identificar falhas, gargalos e
redundância na execução do processo e desenvolver a partir disso o modelo “TO BE”, com o
objetivo de reduzir tempo, gastos e desperdício de recursos da empresa.